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服务介绍

服务支持

我们的专业客服人员为您提供一天24小时、一年365天的支持,快速响应您的服务请求,并与运维、技术支持、研发等部门合作。我们通过系统的服务平台记录和跟踪您的服务请求,确保需求得到及时有效的处理。 持续改进

无论何时何地,当您的系统遇到突发情况或紧急情况时,我们的技术支持工程师将利用可靠的网络连接,迅速远程识别故障,并提供解决方案,以尽量减少系统中断。

当您的机器人和充电配件需要现场维修时,我们的高级技术工程师可以快速响应。他们会及时赶到现场,并严格按照当地法规和安全要求进行维修工作。 持续改进

我们设置了丰富的培训课程,将相应产品和服务的知识和技能传递给您或我们潜在的服务伙伴。通过项目的现场培训,您的现场操作和维护人员可以迅速掌握机器人的使用方法,并具备基本的问题处理能力。

我们始终以客户为中心开展工作,不遗余力地提高我们的服务运营水平。在客户体验的驱动下,我们建立了一套完整的服务计划、交付、测量、分析和改进的闭环流程,认真倾听您的声音并采取有效措施。

分公司地址

Ren Robot

Wordbot.ca

ROBOT SUPPLY DEPOT INC.

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Y T International Enterprise Inc.

360 E-Media Inc